• Polityka prywatności

    1. Informacje ogólne

    Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej www.cityclean24.pl, a także zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii.

    Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu cityclean24.pl (dalej: „Administrator”).

    Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@cityclean24.pl lub telefonicznie pod numerem 669 716 237.

    Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

    2. Zakres zbieranych danych osobowych

    W związku z korzystaniem ze strony internetowej www.cityclean24.pl możemy przetwarzać następujące dane:

    • imię i nazwisko – jeżeli zostanie podane w formularzu kontaktowym,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu – jeżeli użytkownik zdecyduje się go podać,
    • treść wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego,
    • adres IP urządzenia,
    • informacje dotyczące aktywności użytkownika na stronie, w tym dane zbierane za pomocą plików cookies oraz narzędzi analitycznych.

    Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny lub realizacji usług sprzątania.

    3. Cele przetwarzania danych

    Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w celu:

    • udzielania odpowiedzi na wiadomości przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego,
    • przygotowania indywidualnej oferty oraz wyceny usług sprzątania,
    • realizacji zamówionych usług, w tym sprzątania biur, mieszkań, obiektów firmowych oraz innych usług oferowanych przez CityClean24,
    • kontaktu z klientem i obsługi bieżącej współpracy,
    • realizacji obowiązków księgowych i prawnych,
    • prowadzenia działań marketingowych – wyłącznie w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody,
    • analizy ruchu oraz sposobu korzystania ze strony internetowej.

    4. Podstawa prawna przetwarzania danych

    Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO na podstawie:

    • zgody użytkownika,
    • konieczności podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy,
    • realizacji zawartej umowy lub świadczenia zamówionych usług,
    • prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. kontaktu z klientami, obsługi zapytań oraz ochrony własnych roszczeń.

    5. Okres przechowywania danych

    Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

    W przypadku zapytań ofertowych dane mogą być przechowywane do czasu zakończenia kontaktu lub przygotowania oferty.

    Dane związane z realizacją usług mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa lub do momentu ustania podstawy ich przetwarzania.

    6. Udostępnianie danych osobowych

    Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, które wspierają prawidłowe funkcjonowanie serwisu oraz realizację usług, w szczególności:

    • dostawcom usług hostingowych i informatycznych,
    • operatorom poczty elektronicznej,
    • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
    • podmiotom świadczącym usługi księgowe – jeżeli jest to wymagane.

    Dane osobowe nie są sprzedawane, wynajmowane ani udostępniane osobom nieupoważnionym.

    7. Pliki cookies

    Strona internetowa www.cityclean24.pl wykorzystuje pliki cookies w celu:

    • zapewnienia prawidłowego działania strony,
    • poprawy komfortu korzystania z serwisu,
    • analizy statystyk odwiedzin,
    • dostosowania treści do preferencji użytkowników,
    • prowadzenia działań marketingowych.

    Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub całkowicie je zablokować.

    8. Prawa użytkownika

    Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

    • dostępu do swoich danych osobowych,
    • ich poprawiania,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia zakresu ich przetwarzania,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
    • przenoszenia danych,
    • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

    W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem:

    E-mail: biuro@cityclean24.pl
    Telefon: 669 716 237

    9. Narzędzia analityczne i marketingowe

    Strona www.cityclean24.pl może korzystać z narzędzi wspierających analizę ruchu oraz działania marketingowe, takich jak:

    • Google Analytics,
    • Google Search Console,
    • narzędzia marketingowe i społecznościowe – jeżeli zostaną wdrożone.

    Wspomniane narzędzia mogą wykorzystywać pliki cookies oraz zbierać informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony internetowej.

    10. Zmiany Polityki Prywatności

    Administrator zastrzega sobie możliwość aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w związku ze zmianami w funkcjonowaniu strony, obowiązujących przepisach lub wykorzystywanych narzędziach.

    Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie www.cityclean24.pl.

    11. Kontakt

    W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją praw użytkownika można skontaktować się z Administratorem:

    CityClean24
    Strona internetowa: www.cityclean24.pl
    E-mail: biuro@cityclean24.pl
    Telefon: 669 716 237